创新标杆项目-全新“TOPS CLUB”开业

泰国首家大型会员制商店 – TOPS CLUB

恭喜尚泰食品零售公司（Central Food Retail – 简称CFR）及尚泰零售集团（Central Retail Group）的全新大型会员店“TOPS CLUB”于 2022年9月28日在曼谷隆重开业。TOPS CLUB采用了尚泰集团最新的八种零售概念里“史无前例”的零售会员制，以15000平方米创新的仓库形式，陈列和提供来自20多个国家的进口消费品和优质产品。整个商店内设置了40多个样品展示区，使产品展示有趣且互动。会员制办理流程简易，尚泰遍布广泛的消费群可轻松获取。这一会员制概念将零售方式提升到“全新高度”，成为食品、产品质量、选择和价格的最终目的地。

Concept i 被任命为该旗舰项目的首席设计顾问，为其总体规划、建筑和室内设计、零售/运营咨询提供全面服务，并协助CFR进行经营评估。

点击此处了解更多信息: https://lnkd.in/g_UED2ZA

实体设计

消费者仍然欣赏实体空间的“触摸和感觉”体验——然而，实体空间的角色需要重新定义。现在是吸引新客户注意力的关键时刻。传递一种让人信任的设计，确保“第一次就对了”的印象比以往任何时候都更重要。

休憩空间

购物中心应该提供更多的室内外区域，让顾客可以享受新鲜空气、积极的娱乐活动、绿色空间、户外座椅、宠物友好区和活动，代表着实体购物和网上购物的交集。这些空间将提高客户参与度和对安全的信心。

公共空间

过去经验来看我们的零售和休闲开发一直往更密集的趋势发展——然而，我们现在需要的是不那么密集的规划战略，以平衡商业和健康要素。对于每个项目类型，我们都在研究新技术、动线模式、人口密度和关键点，以帮助降低风险。

零售-空间效率

企业正在战略性地调整他们的经营空间，因为他们不需要那么大的服务区域。零售商，尤其是餐饮、时装、化妆品和个人护理等零售商，正在将重点大量转向电子商务。最快适应这种模式的零售商将缩小他们的门店和座位区域，以拥有更大的物流中心和送货/提货区域。

摘自2020年8月麦肯锡（McKinsey）的《潜望镜》（Periscope）报告“重塑零售:客户体验的新时代”

安全感

消费者现在更关心店内安全，更喜欢健康和本地采购的产品。提供安全的环境对于缓解顾客的焦虑至关重要。

解放双手

我们的整体空间设计将受到使用无接触技术的影响，这种技术正在加速减少直接的表面接触。客户将被吸引使用无接触式支付、自动厕所、门传感器、自动停车装置和数字菜单；出于保持社交距离的需要，这种技术将被广泛采纳。

材料

我们正在研究防止和抵抗病毒传播的材料。例如，已知的材料价值和属性中选择铜或者黄铜；新材料新技术中选择自洁、抗菌涂料等。固体和可清洁材料的使用将增加，例如餐饮场所的材料。

响应环境

零售商应该揭示那些通常被隐藏起来的东西，让它成为整体体验的一部分。以系统为焦点，证明最佳空气质量条件可以模拟安装。我们正在探索主动和被动的环境技术，以应对气候/变化、空气密度和成分。智能自适应立面、预测建模和响应式空气质量控制是建筑的新前沿。

摘自2020年8月麦肯锡（McKinsey）的《潜望镜》（Periscope）报告“重塑零售:客户体验的新时代”

新常态下，我们如何进行设计？

加速的新时代

COVID-19健康危机在客户体验、实体设计和环境健康安全方面对零售和休闲设计产生了巨大影响。由此促使设计行业变得更具创造性，跳出思维局限及抛弃旧的思维过程。而零售商、运营商和设计师必须具有创新、灵活和足智多谋的能力，才能创造出成功且具有弹性的未来购物和休闲环境。

Concept i 一直关注流行趋势和新兴的设计趋势。作为建筑师和设计师，在当前的情况下我们不是被动的参与者，而是把我们看到的关键驱动因素放在一起，向前推进。

在接下来的几周里，请关注i-新闻来了解更多内容。

摘自2020年8月麦肯锡（McKinsey）的《潜望镜》（Periscope）报告“重塑零售:客户体验的新时代”

昆明恒隆广场

对自然、文化、光和空间的热爱

 

“……一场关于天然材料、艺术和文化的壮丽旅程，一场赞美光与空间共舞的盛宴”。Richard Wood–总监（室内）

 

        1.愿景/简介

昆明恒隆广场是中国昆明最大的商业综合体。是昆明市的最新地标，也是恒隆发展的第九个主要项目。

昆明恒隆广场位于昆明市中心盘龙区的中心，是一个集购物、工作和娱乐于一体的“全生活方式”商业目的地。它于2019年8月开始试营业。该项目投资120亿元人民币(17.5亿美元)，包括43.2万平方米的商业空间，包括16万平方米的购物中心、酒店式公寓和66层甲级写字楼(350米高，是昆明目前最高的建筑)。

2017年Concept i被委托为零售空间的公共区域进行室内设计，总面积超过6万平方米。从KPF的建筑中汲取灵感，室内设计体现了城市丰富的文化背景和周围景观的独特自然美。Concept i设计了一个蜿蜒曲折、用材丰富的零售环境空间，为近300个顶级零售品牌、餐饮、生活方式和娱乐体验等业态创造了一个和谐的商业目的地。

从一开始，设计师就努力在室内设计的氛围中捕捉空间与文化之间微妙的情感。一种极简主义的设计美学从而被开发出来，这种简单流线型但充满活力的设计手法很适合一线品牌零售，对自然材料、艺术和文化元素的运用也恰到好处。该项目在其广阔的内部空间中颂扬光线并与空间共舞。

 

        2.空间/规划

“……创造一种由蜿蜒的、柔和的曲线和雕塑的层次组成的空间语言。”

从一开始，设计师就为这个拥有7层高的商场设计了一个大型的中庭，由无缝的、弯曲的通道互相连接，形式简单，易于顾客浏览。该场地的主要位置以及与两条地铁线路的直接连接决定了该空间的地标性意义。沐浴在日光下的巨大中央中庭是该项目的核心，能为大型活动的举办、品牌营销带了更多的灵活性。零售通道和空间经过雕刻和打磨，营造出一种与建筑和谐的多维度空间的感觉。不同的角度和转角被转化为弧形，并形成了一种由蜿蜒的、柔和的曲线和如雕塑般的质感组成的空间语言。平面规划的主要因素包括：

• 达到55%的“有效平面规划”(租赁面积比例)。商场走廊的规划是为了最大限度地提高客流量和能见度。双层走廊上的零售店铺的门面之间至少有6米宽。
• 确保垂直动线(自动扶梯和电梯)的绝对有效性和能见度。优化自动扶梯之间的距离(理想距离是50 – 70米)，确保视线的清晰度和优化人员流动性。
• 平面规划将商场（特别是B1层）、地铁、周边街道、停车场、地下城市之间无缝连接起来，塑造了一个综合性用途的购物中心。
• 创造内部/外部空间之间的协同和相互作用，包括下沉室广场和庭院。
• 利用主力店的机会以及确定垂直次主力店的位置，吸引人们关注高楼层的美食、娱乐和其他休闲活动业态。引入独特的零售业态，如沿商场外立面的双层店铺门面和多层展示柜。
• 确保整个购物中心的购物者获得最大的质感体验、提高舒适度及便利性，特别注意顾客社交场所上的设计、提供的服务、摆放的家具和休息区、问询和标识指引的清晰度等。

 

         3.室内设计

“一种充满视觉质感、大自然色调、蜿蜒弧线和文化腔调，同时又不失现代和简单的设计手法。”

昆明恒隆广场的“客户体验”被视为一场很充分感受视觉纹理、大自然色调、蜿蜒弧线、文化腔调，同时又不失现代和简单的官感旅程。最为强调的是物质性和细节性。室内设计犹如一个专为石材、木材和艺术工艺而设的豪华陈列柜，以配合商场的一线品牌定位。顾客们可以漫步在一个以文化、图案为主题、以舒适体验为目的的自然购物空间里。社交目的地贯穿整个商场。豪华家具，礼宾柜台，植物，垃圾箱等配置无一不体现恒隆对客户关怀备至的用心。

中庭

受当地田野及生活市场的启发，中庭的地坪参考了田野的图案，以现代和抽象的方式手工拼凑而成。高科技百叶天花的运用使空间沐浴在隐约透过的日光和夜间的动态照明中。玻璃电梯塔、中庭边缘和露台经过打磨、弯曲和软化。设计师还将零售店铺外立面优雅的折叠几何形状运用到往后倾斜、内凹的垂壁设计中。

入口

迎宾主入口，给人一种奢华的直观印象。蜿蜒的地坪和天花板线条吸引着人们深入到商场。灯光照度模仿日光，增强了商场大型的城市空间规模感。花纹的运用、家具和礼宾柜台为顾客提供了一个具有吸引力的入口，供他们进入商场和探索、消费。

商场走廊

材料的运用上是奢侈而克制的。花纹复杂的大理石地坪与简洁的白色天花板形成鲜明对比。轻轻弯曲的金属边照明凹槽突出了零售店铺的立面，并将视线引向中庭和交叉走廊。

卫生间

洗手间的室内设计采用凉爽的灰白色大理石和木质点缀，沿用了商场奢华的主题，旨在给顾客一种心情愉悦的感觉。隐蔽的皂液器、纸巾架和垃圾箱的设计上都采纳了符合人体工程学的原理。智能照明的镜子和精心布置的顶灯可防止眩光和过亮的反射。

 

        4.艺术/文化

艺术/文化的运用来源于当地手工艺品、色彩、市场和山区景观都有寓意。

为了庆祝昆明独有的文化和特征，设计师通过精心设计的一系列故事性的主题图案和艺术装饰品给顾客提供一个更具意义的购物体验。该地区的当地手工艺品、色彩、市场和山区景观都有寓意。首次亮相公司为商场的每一层都准备了策展艺术总体规划。艺术品、工艺、主题、本地图案由设计和客户团队评审和选择。各种形式被整合到室内设计中，包括墙壁、电梯和地板图案。例如，当地的山茶花被抽象成嵌入卫生间内外的铸铁图案。设计复杂的电梯客舱展示了描绘云南梯田景观的马赛克图案。中庭的石头地板以巨大的“图案地毯”的风格表达了水稻梯田和市场小巷的图案。

 

        5.家居和物质性

超过20种大理石和8种完成面，无限微妙的色调和纹理巧妙的将整个空间焕然一新。

为了与建筑的金属/玻璃语言形成对比，并表达昆明的环境情感，商场的饰面和家具均采用自然材料。经过广泛的研究，设计师选择了种类丰富的大理石石材。软色调的大理石传达出强烈的地方文脉，给空间带来一种雅致的自然美感。石材的细节处理、纹路搭配、拼接和图案设计都十分细致。超过20种大理石和8种完成面，无限微妙的色调和纹理巧妙的将整个空间焕然一新。为了强调石材，设计师还使用了其他中性材料，如黑色发丝状不锈钢踢脚板、大厅墙壁上的简单纹理木饰面和干净的白色石膏天花板。在空间、小中庭、电梯大厅和其他过渡空间中，木饰面被用来区分空间并创造视觉特征。在这些区域，特别精心设计的天花板功能，使用防火金属在木膜表面。

顾客体验

新冠疫情改变了消费者行为，有些是永久性的：例如购物旅行的整合，顾客愿意尝试新的全渠道模式。许多新的互动模式已经存在，但顾客仍然希望参观实体店，体验环境和产品服务的提供。

便捷的革命

全渠道模式的零售商灵活并极具创新，也表现得更出色，与客户之间的联系更紧密。新冠疫情创造了一种“便利文化”，包括网上购物、家庭健身、外卖和家庭影院。设计师必须努力创造一种积极的社交体验，将这些消费者再次吸引出来。

品牌参与度

零售商现在不需要实体空间来销售商品——他们需要实体空间来提供体验。购物中心将更多用来激活空间——在这里，顾客可以相互联系、促进彼此关系、以及产品和品牌之间的关系。

亲自然设计

在新冠肺炎疫情后的环境中，需要解决空气、光线、绿化、舒适和心理健康等概念。能够预测用户需求、挖掘用户情感、同时融入感官的空间将获得最佳效果。

摘自2020年8月麦肯锡（McKinsey）的《潜望镜》（Periscope）报告“重塑零售:客户体验的新时代”