20 August 2021
顾客体验 新冠疫情改变了消费者行为,有些是永久性的:例如购物旅行的整合,顾客愿意尝试新的全渠道模式。许多新的互动模式已经存在,但顾客仍然希望参观实体店,体验环境和产品服务的提供。 便捷的革命 全渠道模式的零售商灵活并极具创新,也表现得更出色,与客户之间的联系更紧密。新冠疫情创造了一种“便利文化”,包括网上购物、家庭健身、外卖和家庭影院。设计师必须努力创造一种积极的社交体验,将这些消费者再次吸引出来。 品牌参与度 零售商现在不需要实体空间来销售商品——他们需要实体空间来提供体验。购物中心将更多用来激活空间——在这里,顾客可以相互联系、促进彼此关系、以及产品和品牌之间的关系。 亲自然设计 在新冠肺炎疫情后的环境中,需要解决空气、光线、绿化、舒适和心理健康等概念。能够预测用户需求、挖掘用户情感、同时融入感官的空间将获得最佳效果。 摘自2020年8月麦肯锡(McKinsey)的《潜望镜》(Periscope)报告“重塑零售:客户体验的新时代”
8 September 2021
亚太区全球商业地产博览会(ICSC RECON) Concept i将参亚太区ICSC RECon活动。这将是我们见到老朋友,认识新朋友的大好机会。在我们过去参加的所有ICSC RECon活动中,该活动一直是都非常精彩的。这是我们建立人际网络、与业内人士会面并进行志同道合讨论的完美场所。 会议地点将于2019年10月21日至24日在新加坡莱佛士城会议中心举行。我们非常期待此次活动。期望到时能与您相遇! 您可以在此处找到有关此活动的更多信息:https://www.icsc.com/attend-and-learn/events/details/recon-asia-pacific-conference1
20 August 2021
新常态下,我们如何进行设计? 加速的新时代 COVID-19健康危机在客户体验、实体设计和环境健康安全方面对零售和休闲设计产生了巨大影响。由此促使设计行业变得更具创造性,跳出思维局限及抛弃旧的思维过程。而零售商、运营商和设计师必须具有创新、灵活和足智多谋的能力,才能创造出成功且具有弹性的未来购物和休闲环境。 Concept i 一直关注流行趋势和新兴的设计趋势。作为建筑师和设计师,在当前的情况下我们不是被动的参与者,而是把我们看到的关键驱动因素放在一起,向前推进。 在接下来的几周里,请关注i-新闻来了解更多内容。 摘自2020年8月麦肯锡(McKinsey)的《潜望镜》(Periscope)报告“重塑零售:客户体验的新时代”